Conditions d’utilisation
1. Informations générales
Le site Matane Paris est une boutique en ligne proposant la vente de produits, notamment des articles pour bébé, personnalisés ou non.
La boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
2. Accès au site et utilisation
Vous déclarez être majeur(e) ou disposer de l’autorisation légale de votre représentant pour utiliser ce site.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale, conforme aux présentes conditions et à ne pas porter atteinte aux droits de Matane Paris ou de tiers.
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux lois en vigueur pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès aux Services.
3. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’écran ou du caractère artisanal et personnalisé de certains articles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix, descriptions et Conditions de service en vigueur au moment de la commande.
Matane Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
litige existant avec le client,
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défaut de paiement,
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suspicion de fraude,
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erreur manifeste sur le prix ou la description du produit.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via Shopify. Les transactions sont sécurisées.
6. Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont réalisés sur mesure selon les informations fournies par le client (prénom, couleur, typographie, etc.).
👉 Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour les articles personnalisés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
Il appartient au client de vérifier attentivement les informations de personnalisation avant validation de la commande.
7. Livraison
Les délais de confection et de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande.
Matane Paris ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).
8. Retours, échanges et remboursements
Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, consultable sur le site.
Ces conditions font partie intégrante des présentes Conditions de service.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, visuels, créations, designs, marques) est la propriété exclusive de Matane Paris, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, consultable sur le site.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.
11. Limitation de responsabilité
Matane Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus, dans la limite autorisée par la loi.
La responsabilité de Matane Paris est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Force majeure
Matane Paris ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations dû à un événement de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne, interruption des réseaux, etc.).
13. Modifications des Conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort applicable selon la législation en vigueur.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :